ERP et CRM pour entreprises au Sénégal

Piloter toute votre activité depuis un seul système

Un ERP, pour quoi faire

ERP et CRM pour entreprises au Sénégal
Toutes vos données consolidées dans un seul tableau de bord.

L'intérêt d'un ERP est que la donnée n'est saisie qu'une seule fois et devient disponible partout. Une commande client met à jour le stock, déclenche la facturation et alimente les indicateurs de la direction, sans intervention manuelle.

  • Ventes : devis, commandes, facturation, suivi des encaissements
  • Achats et fournisseurs : commandes, réceptions, factures d'achat
  • Stocks : mouvements, valorisation, alertes de réapprovisionnement
  • Finances : trésorerie, exports vers votre comptabilité
  • Ressources humaines : dossiers, présences, congés
  • Pilotage : tableaux de bord consolidés et à jour

Un CRM, pour quoi faire

Sans CRM, l'information commerciale vit dans les téléphones et les têtes des commerciaux. Quand l'un d'eux part, elle part avec lui.

  • Fichier prospects et clients centralisé
  • Historique complet des échanges, quel que soit l'interlocuteur
  • Suivi des opportunités et des relances programmées
  • Visibilité sur le portefeuille commercial en cours
  • Rattachement des demandes venues du site web

Sur mesure ou solution existante

Nous ne partons pas du principe qu'il faut tout développer. Selon votre situation, il peut être plus pertinent de déployer et paramétrer une solution open source éprouvée, de développer un outil spécifique, ou de combiner les deux. Nous vous exposons les options avec leurs coûts et leurs limites, et vous décidez.

La mise en place

Un projet ERP échoue rarement pour des raisons techniques : il échoue quand le périmètre est trop large et que les utilisateurs sont mis devant le fait accompli. Nous démarrons sur un périmètre restreint, formons les équipes concernées, stabilisons, puis étendons module par module.

Questions fréquentes

Quelle différence entre un ERP et un CRM ? +
L ERP couvre l ensemble de la gestion interne (ventes, achats, stocks, finances, RH). Le CRM se concentre sur la relation commerciale (prospects, suivi, relances). Beaucoup d entreprises commencent par le CRM, plus rapide à mettre en place, puis élargissent vers l ERP.
Notre entreprise est-elle assez grande pour un ERP ? +
La question n est pas la taille mais le volume d informations à coordonner. Une structure de dix personnes qui gère des stocks et de la facturation y gagne souvent plus qu une grande entreprise dont les processus sont simples. Nous adaptons le périmètre.
Peut-on connecter l ERP à notre site web ? +
Oui. C est même un des principaux gains : les commandes du site alimentent directement le système, les stocks affichés en ligne reflètent la réalité, et les demandes de contact arrivent dans le CRM.
Combien de temps dure la mise en place ? +
Pour un CRM sur un périmètre ciblé, comptez quelques semaines. Pour un ERP couvrant plusieurs modules, plusieurs mois, en déploiement progressif. Le calendrier est établi lors du cadrage.

Une question ? Parlons-en.

Notre équipe vous répond sous 24h.

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